央广网北京3月25日消息（记者谭朕 孙永 杨森 唐国荣）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，昨天（24日），记者来到北京市丰台区的一个集中观察点，境外归来人员的留观生活是怎么样的呢？

  丰台区的这处集中观察点实际上是由位于北京园博园内的一个星级酒店改造而成。除一层外，这座四层建筑每一层都设置了留观房间，总共提供了160间留观房间，含餐房费为每人每天650元。3月16日该集中观察点开始接收从新国展分流到此处的入境人员，丰台区委政法委政治部副主任宋雪梅介绍，目前，该集中观察点已经处于相对饱和状态。宋雪梅说：“前4天接收的人员比较多，后期快满的时候（每天只有）零星几个了。累计集中观察入境进京人员有191人。现在转出4人，目前正在留观的有184人，其中外籍8人。主要是以留学生为主，大概占70%。他们的身体状况都挺好，没有任何问题。”

  在酒店大堂，分别摆放了中、英、日、韩四种语言的温馨提示卡，还有专人提供翻译服务。住客入住前，就被告知在留观期间不能出房门，而医务人员将每天两次对住客进行健康监测。

  “喂，你好，说一下您下午的体温，36.2℃对吧？今天没有什么不舒服的吧，行，谢谢，打扰您了。”现场的医务人员崔建红告诉记者，她每天需要打将近100个这样的电话。她说：“我们医护人员有四个人来问询这个，上下午各打一次电话，问询体温、身体情况，有没有不舒服之类的，如果有疑似新冠（肺炎）症状的人，我们就联系120把他们转运到定点医院进行排查确诊。”

  丰台区卫健委还为有需要的住客安排了线上医生随时提供诊疗服务，对有基础病的住客，隔离观察点也提供代购药物等服务。丰台区疾病预防控制中心副主任医师敬燕燕介绍：“卫健委开展了一个叫智慧加一的社区签约，根据住客的健康情况，由社区的医生为他远程开药，开药以后，把药送到我们观察点来，直接送到留观人员的门口去，做到点对点服务。”

  集中观察点一共配备了6名医护人员和14名医务保洁人员，他们负责这184名留观人员的餐食配送、医学观察和消毒保洁工作。敬燕燕说，医务人员要想进入留观人员所在的客房区域——污染区，需要穿戴整套的防护装备。她说：“在隔离区内所有的工作服务都是由医护人员开展做的，主要是留观人员的三餐以及垃圾的清理。酒店的人员只是配合我们开展外围的服务。”

  为了降低感染风险，集中观察点实行无接触式送餐。工作人员将饭放到房间门口，敲一下门，住客则过后开门取餐。

  针对不同饮食需求，充分尊重外籍人士、少数民族人员的生活习惯和需求，集中观察点提供清真餐、免辣餐、全素餐等多种餐食。敬燕燕说，住客如果不选择酒店餐食，工作人员还会在固定时段内提供送外卖上门服务。“我们现在早晨7点到晚上10点之间，可以给大家送一些外卖，还有生活用品都可以送，尽量让大家随三餐提出需求。我们也克服人力不足的困难，大家有需求的时候，人忙得过来，尽量及时给大家配送。”敬燕燕说。

  从英国回来的留学生马同学已经在集中观察点待了一个星期了，他说，虽然叫外卖很方便，但是他还没叫过一次外卖。马同学说：“如果是因为点外面的外卖造成腹泻什么的，这是给工作人员增加不必要的麻烦。我感觉这里的饭挺好吃的，没有必要点外卖。”

  昨天，另一路记者实地探访了北京市顺义区的另一个境外返京人员集中观察点。

  顺义区的这处集中观察点设置在一家酒店，酒店目前已暂停营业，专门安置境外返京、居住地在顺义区人员。酒店自3月13日接收入境人员，到19日，房间已经基本趋于饱和。像这样的集中观察点，顺义区目前共有四处。酒店由区政府进行评估选择。顺义区文化和旅游局副局长王辉介绍：“截止到3月24日中午12点，我们一共接待了461位从境外回国抵顺的人员，在这461人当中有19个国家的外籍人士，一共是105人。”

  入境未发现症状人员会在新国展进行集散。以“派单”的方式，按照“人员属地核实、办理入住、酒店属地确认”的操作程序办理转运和安置。顺义区南法信地区党委副书记、办事处主任、镇长王雪表示：“转送的车辆是咱们区里边专人专车，全程是进行隔离防护的，运送过来之后，咱们是三方交接，就是运送的这一方加上这个人的属地和我们酒店的属地三方进行签字确认。”

  入住之前，酒店房间由卫生部门进行集中消杀，此后的14天隔离期内，服务人员不允许进入房间。入境人员、携带行李到达集中观察点之后，进行初步消杀之后登记信息，办理入住手续，并再次接受检测，入住食宿费用自付。

  王辉表示：“他们入住之后的当天下午（做咽拭子检测），如果是晚上的话，在第2天的上午也要做咽拭子检测，这个检测如果呈现阳性，就由卫生疾控部门把他们拉到‘小汤山医院’做进一步筛查。”

  这家酒店按照建筑布局，设置了专用的区域和电梯，由专门的安保人员和工作人员负责，并定期进行消杀。酒店入口、电梯间等醒目位置张贴多种语言疫情防控提示，提供翻译服务，确保境外人员及时了解疫情防控要求。工作人员也已经接受过卫生部门的专业培训。酒店关闭了风道系统，生活垃圾由专人专车进行专业化处理，并对污水池进行专门的消杀。

  入住之后，如果没有特殊情况，入境人员就不再离开房间。每天两次自测体温，及时通过电话或微信的方式，与居所属地保持联系。

  入境人员隔离期间，由酒店提供餐食，正餐共有9种方案可供选择，价位从40元到90余元不等，货源和食品制作过程均有严格把控。

  在做好防疫措施、安置工作的同时，集中观察点还会通过电话问候、心理疏导等方式，缓解入境人员焦虑紧张的情绪。集中隔离期间，住进这里的入境人员也用他们的方式表达了对防控工作的理解和支持。酒店总经理钟碧英说：“比如贴在门上的字条，跟我们说‘工作人员您辛苦了，你们加油’，还有一些表示对隔离政策高度理解和配合的。另外还有一个很可爱的小朋友在门上贴，‘叔叔阿姨们，请你们也要及时用餐’。”